Algemene Voorwaarden

GoVolt

Algemene Voorwaarden

Welkom bij GoVolt! In deze voorwaarden lees je meer over de aankoop en levering van jouw zonnepanelen. Kort en duidelijk, zonder ingewikkeld gedoe. Liever de uitgebreide versie lezen? Bekijk deze dan hier.

1. Definities
Wij houden van simpel en duidelijk, zonder moeilijke woorden.

2. Handig om te weten
GoVolt is gevestigd op de  Nikkelstraat 8, 2984 AM Ridderkerk. We zijn te bereiken op het telefoonnummer 088 606 7700 en je kan ons e-mailen op [email protected] Ons KVK-nummer is 65094863 en het BTW-indentificatienummer NL.85.551.9502.B01

3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing voor iedereen die wat bij ons wil kopen, gekocht heeft of een zonnepaneelinstallatie door ons heeft laten installeren. Hierbij doen wij altijd ons best om je te wijzen op onze algemene voorwaarden, zodat jij precies weet wat je kan verwachten.

4. Het aanbod
Door middel van nauwkeurige beschrijvingen en afbeeldingen laten we je zo duidelijk mogelijk zien welk product je voor welke prijs koopt. Foutje gezien? Dat kan natuurlijk voorkomen en zullen wij zo goed mogelijk proberen op te lossen. Ook in offertes voor zonnepaneelinstallaties informeren wij jou zo duidelijk mogelijk over de installatie en de kosten. Hierbij worden je rechten en plichten duidelijk gecommuniceerd.

5. De overeenkomst
Heb je een bestelling gedaan of offerte goedgekeurd? Dan ontvang je altijd een bevestiging. Bij online betalingen zorgen wij voor een veilige webomgeving, zodat dit zonder problemen geregeld kan worden.

6. Herroepingsrecht
Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Kan gebeuren. Je hebt dan 14 dagen de tijd om de bestelling te annuleren of terug te sturen. Dit geldt ook voor offertes voor zonnepaneelinstallaties, je hebt tot 14 dagen na goedkeuring het recht om te annuleren.

7. Tijdens de bedenktijd
In de 14 dagen bedenktijd verwachten wij dat je netjes omgaat met de producten die je hebt ontvangen. Uiteraard kan je het uitpakken en rustig bekijken. Besluit je om het product terug te sturen? Pak het weer goed in en zorg dat het product niet beschadigd.

8. Na annulering of retournering
Meld je retour of annulering binnen 14 dagen bij ons. Stuur je retournering zo snel mogelijk (maar binnen 14 dagen) naar ons op, de kosten hiervoor zijn voor eigen rekening tenzij dit anders besproken is met ons. Gaat het om een annulering van één van onze diensten? Hiervoor gelden andere voorwaarden die met je besproken worden.

9. Terugbetaling
Wij zorgen uiteraard voor de terugbetaling van het retour gestuurde product of de geannuleerde dienst.

10. Uitzonderingen
Er zijn een aantal uitzonderingen voor annuleringen, deze geven wij altijd duidelijk aan bij bestelling.

11. Prijs
Bij ons zal je nooit voor verrassingen komen te staan, de prijs is ook echt de prijs.

12. Garantie
Wij zorgen ervoor dat het product of onze dienst ook is wat wij je verteld hebben. Is er toch iets mee aan de hand? Dan kan je terugvallen op ons garantiebeleid.

13. Bezorging
Wij doen altijd ons uiterste best om je producten correct en op tijd te bezorgen. In principe zijn alle producten in onze webshop op voorraad. Mocht dit toch niet het geval zijn, dan zorgen wij dat we samen met jou een goed alternatief vinden. Blijkt je product beschadigd of kwijtgeraakt? Laat het ons zo snel mogelijk weten, zodat wij dit op kunnen lossen.

14. Beloftes
Zoals benoemd bij punt 12, zorgen wij ervoor dat de producten zijn wat wij verteld hebben. Mocht de garantieregeling niet volstaan, dan zorgen wij voor een gepaste oplossing.

15. Betaling
Tenzij anders besproken, vragen wij altijd of je na bestelling binnen 14 dagen de betaling wilt voldoen. Klopt er iets niet aan je betaalgegevens? Laat het ons weten.

16. Klachten
Heb je een klacht? Dat vinden wij natuurlijk erg vervelend! We willen je hiermee zo goed mogelijk helpen, dus probeer het probleem zo duidelijk mogelijk te beschrijven. We zullen binnen 14 dagen met een gepaste oplossing komen.

17. Eigendom
Alle informatie op onze website en over onze producten en diensten is ons eigendom.

18. Persoonsgegevens
Bij ons zijn je persoonsgegevens veilig. Wij verwerken dit aan de hand van het privacy beleid en de wetgeving.

19. Recht
Het Nederlands recht is van toepassing op al onze overeenkomsten en uitvoering van onze aanbiedingen.

20. Links
Op onze website kan je wel eens advertenties of links van een derden tegenkomen.

21. Rechten persoonsgegevens
Wil je zien welke persoonsgegevens van jou bewaard zijn? Deze mag je altijd opvragen. Ook kun je mailen over aanpassingen of vragen om de contactinformatie niet meer te gebruiken.

 

Alles perfect geregeld

De glimlach van GoVolt is altijd inbegrepen

De leukste installateurs

De installateurs van GoVolt zijn gecertifieerd en leveren altijd de beste service!

Altijd de beste deal

Betaal altijd de laagste prijs. Ergens goedkoper gezien? Krijg het verschil terug.

Nu 21% btw retour

De belastingdienst geeft op dit moment de BTW retour. GoVolt regelt het voor je!

GoVolt geeft Energie!

Het beste advies met een glimlach
Deskundig en oprecht

Het beste advies met een glimlach

Geen onverwachte kosten achteraf
Vaste prijs

Geen onverwachte kosten achteraf

Uitgebreide uitleg en achteraf een opgeruimd huis
Stralende installatiedag!

Uitgebreide uitleg en achteraf een opgeruimd huis

Veelgestelde Vragen

Zit jouw vraag hier niet tussen? Start een live chat

Start een livechat
Hebben jullie een showroom?

Wij beschikken op dit moment helaas nog niet over een showroom. Alle informatie over onze producten kun je online op onze website terugvinden.

Wat zijn jullie voordelen?

Wij bieden hoge kwaliteitsmerken, een kwalitatief en breed assortiment en we geven deskundig en oprecht advies. Bovendien bieden wij de laagste prijsgarantie en streven wij naar levering en installatie binnen 7 werkdagen. Dit doen wij met professionele installaties door erkende installateurs.

Hoe kunnen jullie zo scherp geprijsd zijn?

Wij kunnen onze producten aanbieden voor scherpe prijzen, omdat wij onze eigen importeur zijn. De producten importeren wij direct vanuit de fabriek. Hierdoor zijn wij niet afhankelijk van tussenpersonen en kunnen wij onze producten voor de scherpste prijs aanbieden.

Leveren jullie ook in het buitenland?

Ja, GoVolt levert ook in België.

Welke merken zonnepanelen gebruiken jullie?

Wij adviseren en installeren Canadian Solar, Ja Solar, Jinko, Longi Solar, LG Solar, Panasonic, Qcells, Suntech, Solar en Trina Solar.

Welke merken omvormers gebruiken jullie?

Wij adviseren en installeren GoodWe, SMA, SolarEdge, Huawei en Growatt.

Cookies!

Wij gebruiken cookies om onze website te verbeteren en analyseren. Als je niet akkoord gaat, plaatsen we alleen functionele en analytische cookies.

Nee, sluiten
OK!