Leestijd 2 minuten
2 maart 2021
Wil je je producten retourneren? Geen probleem! Bij GoVolt kan je de producten binnen 14 dagen retourneren.
Retourneren bij GoVolt
Sophie
De verzendkosten van het retourneren zijn voor eigen rekening. Bij PostNL is dit bedrag €6,95 voor klein materiaal. Producten die niet met de reguliere pakketpost mee kunnen, hebben vaak een hogere verzendkosten. Denk hierbij aan zware omvormers of dakrailzen.
Schade wat bij het testen van het product door jou ontstaan is, wordt bij je in rekening gebracht. Voor meer informatie hierover verwijzen we je graag naar onze algemene voorwaarden.
Het artikel mag onder de volgende randwaarden naar ons retour worden gestuurd:
- Retourneren binnen 14 kalenderdagen na leveringsdatum
- Het product is ongebruikt en niet gemonteerd geweest.
- Het product moet compleet en onbeschadigd in de originele verpakking worden verstuurd. Schrijf niet op de verpakking van het product.
Wat mag wel:
Het product mag worden getest, zoals je dit ook in een winkel zou doen.
- De verpakking openen en het product bekijken
- De zonnepanelen testen zonder de omvormer aan te sluiten
- De omvormer aansluiten om te controleren of het beeld aan gaat.
De uitzonderingen op retourneren:
- Zonnepanelen kunnen niet worden teruggestuurd vanwege de gevoeligheid en breekbaarheid van de producten.
- Producten die gebruikt zijn mogen niet geretourneerd worden.
- Verzegelde of geregistreerde producten mogen niet teruggestuurd worden. Een omvormer is een onderdeel van een geregistreerd product. Wanneer je de omvormer geregistreerd hebt, vervalt het retourrecht.
- De complete pakketten die speciaal voor jou zijn samengesteld, kunnen niet teruggestuurd worden.
Graag persoonlijk contact? Bel of e-mail met één van onze medewerkers!
Deel dit artikel:
